煙臺“無聲騎手”月均送單超900 努力工作贏得尊重與夢想_新聞聚焦_廣東11選5計劃

2019-03-06 10:06:06 來源: 廣東11選5計劃煙臺·海報新聞 作者:

  楊安杰通過短信與顧客聯系

  楊安杰取完餐后準備出發

  楊安杰送餐中

  在煙臺市近900名“餓了么”注冊騎手中,41歲的楊安杰是其中最努力也十分特殊的一個。每天下午4點到次日凌晨2點,芝罘區大街小巷都能看到楊安杰的身影。每月平均要送900單以上,每天要與近100名商家和顧客打交道,“零差評”是對楊安杰工作最好的褒獎。

  普通騎手做到這些尚且不易,對楊安杰來說,實則更為困難,因為他是一名聾啞騎手。

  2018年,經同學介紹,楊安杰來到“餓了么”加入了“無聲騎手團”,與其他9名境況相同的騎手并肩作戰。聾啞騎手剛上路時,比任何人都要困難。因為聽不見、說不出,與商家交流只能通過打字,每次接到顧客的催單電話時只能掛掉,然后發送短信致歉,有時顧客看不到短信,楊安杰只能通過各種途徑將外賣及時送達。“記得有一次送餐,顧客的電話一直打不通,發送短信也沒有回復,他的住宅樓電梯必須要刷卡才能使用,當我爬了16層樓梯把外賣送到顧客的面前時,她感動壞了,不停地對我說謝謝,夸我是個有責任心的騎手,我的心里暖洋洋的。”楊安杰對記者“說道”。

  經過幾個月的“磨煉”,楊安杰與“無聲騎手團”的成員們相互合作,交流經驗,總結了專業的溝通話術,逐步建立起與商家和顧客交流、溝通的方式,得到了大家的尊重和認可。炸雞店老板李先生對記者說道:“楊安杰剛開始來取餐時就站在角落里,也不說話,我覺得十分奇怪想和他聊聊,然后他拿出手機打字給我解釋了原因,我才了解了他的情況。”幾個月過去了,楊安杰與商家逐漸形成了默契,每次取餐時,商家總會把他要送的外賣放在一個顯眼的地方,方便他及時取餐。

  “我十分感謝這個平臺,不僅是因為它給了我們一份工作,更是因為它給了我一個與正常人公平競爭的機會。”楊安杰用手機打出了這段話。“餓了么”煙臺分公司城市總經理祝芳晗告訴記者,組建“無聲騎手團”時顧慮很多,聾啞騎手能否像普通騎手一樣正常工作、獲得的收入能否達到騎手的平均水平是擺在他面前的兩個難題。讓祝芳晗意外的是,楊安杰每月平均能送900單以上,單量與大部分騎手持平,而且從來沒有發生過交通事故,近幾個月好評率也達到了100%,這讓他當時的顧慮煙消云散,“聾啞騎手用事實告訴我,他們值得一個公平競爭的機會,這也是對他們最大的尊重。”祝芳晗說。

  努力的工作得到了應有的回報,楊安杰現在每天配送能達到30單,休息時間再做些兼職,每月收入能達到6000多元。談及對未來的打算,楊安杰希望能通過努力工作,可以在煙臺買一套屬于自己的房子,把老家的女兒接過來一起住,讓她受到更好的教育。曾經這個夢想遙不可及,但隨著技術的發展,楊安杰通過自己的努力獲得了一個機會,也許實現夢想就在不久的將來。

  “無聲騎手團”部分騎手合影

广东11选5  據了解,“無聲騎手團”這個由聾啞騎手組成的團體,目前共有10人,每個成員都像一個發射器,輻射到他們身邊的聾啞人群體,吸引更多的人加入到他們的隊伍中,在“餓了么”提供的平臺上,實現人生價值,通過努力工作換來未來的無限希望。 廣東11選5計劃·海報新聞見習記者 于偉杰 劉慶余

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責任編輯:吳小麗

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